日语敬语的常见错误,柯桥日语培训

「（来訪者に）こんにちは。お名前は？ どなたにご用ですか。約束は取ってあるのでしょうか」。

您好，请问您是哪位？您找谁呢？您是否有预约呢？

客人来访，前台的小姐姐说了上述的几句话，有很多不合适的表达。那该如何修改呢？


「こんにちは」一般来说不适合对顾客使用，可以用「いらっしゃいませ」取代。

在问及对方（特别是顾客、年长者等时），最好加入「失礼ですが、」等类似的【缓冲性表述】。



「どなた」是敬语表达，不适合对自我集团的人员使用。换成「誰に」就行。



「約束を取ってあるのでしょうか」这种说法没有敬语的元素，可以改为「お約束（は）いただいておりますか」。

综合起来，我们可以说:



「いらっしゃいませ。失礼ですが、お名前をおうかがいしてよろしいでしょうか。私どもの誰に、ご用でしょうか。お約束はいただいておりますか。」


Ｑ2

 「（電話で）はい、営業課です。山本ですか？ 今、いません。私、同じ課の者ですが、用件は何ですか？」。

（电话中）您好，这里是营业课。您找山本吗？他现在不在。我是他的同事，请问有何指教呢？





首先可以把「山本ですか」改为表示推测的「山本でしょうか」，这样表达就会变得【柔和、温婉】起来。

在回复需要表达敬意的人时，不单刀直入地回复，加入表示自己心意的「申し訳ありません」之类的话语，会让表达效果增色不少。这个例子中，也可以使用「あいにく」。

「今」不如「ただいま」郑重。


「いません」有些过于直白，一般可以说成表达自谦的「おりません」。但在商务场合，最合适的还是「席をはずしております」。


自报家门的时候，可以显示出承担责任的诚意，所以这里说「○○と申しますが、」比较符合日本人的表达习惯。

「用件は何ですか」不含有敬意，可以分别加入或替换为「どのような」、「ご用件」、「でしょうか」。

综合起来，我们可以说:

 「はい、営業課です。山本でしょうか。申し訳ありません。ただいま席を外しております。私、同じ課の○○と申しますが、どのようなご用件でしょうか。」